Klachten en retour sturen

Klachten en Retourzendingen eerst vooraf melden

Om van onze retour regeling gebruik te kunnen maken dien je binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling eerst via de

Zorgmessenger te melden wat er aan de hand is. Houd er rekening mee dat geneesmiddelen niet retour worden genomen. 

Is jouw klacht of retour aanvraag terecht, dan ontvang je een retour label.

Wil je niet-geneesmiddelen retour sturen zonder opgaaf van reden, dan zijn de retour kosten voor eigen rekening.

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd in de originele verpakking en in ongeopende staat.

Stuur niet zonder akkoord of ongefrankeerd iets terug. We kunnen het dan niet in behandeling nemen.